Vou entrar em um campo do saber aplicado ao Trabalho, haja visto ser um problema epidemiológico a Saúde Mental do Trabalhador. Eles aparecem na clínica.
Depressão aparece com sintomas de Absenteísmo e turnover: faltas constantes, sentimento de impotência, sentimentos de incapacidade e até inutilidade. Aí pedem o desligamento ou demissão e se afastam do trabalho.
Ansiedade aparece com sintomas de Presenteismo; que é prática que consiste em estar presente no local de trabalho, por vezes mais horas do que o necessário, mas sem produtividade correspondente. Aquele Profissional ou Departamento que não rende, não a mente vaga ou comumente atribuído o que : “só enrola”.
Sindrome Burnout : esgotamento total, neurastenias e desesperança.
Quais as causas desses problemas? Sempre digo que tudo tem nome, chama-se tecnicamente de Ergonomia, a definição da International Ergonomics Association (IEA, 2022), a Ergonomia pode ser definida como: “a disciplina científica preocupada com a compreensão das interações entre humanos e outros elementos de um sistema, é a profissão que aplica teoria, princípios, dados e métodos para projetar e para otimizar o bem-estar humano e o desempenho geral do sistema”.
Ergonomia cognitiva inclui atenção aos processos mentais (percepção, raciocínio, memória, resposta motora). Dessa forma, estuda-se aspectos relevantes para o design de sistemas humanos, como treinamento, estresse no trabalho, interação humano-computador, carga mental, confiabilidade humana, tomada de decisão e desempenho qualificado. Identificada por Corrêa e Boletti (2015), a ergonomia cognitiva é trabalhada em cima dos processos mentais, no qual as interações são afetadas, servindo como suporte para estudos relacionando carga de trabalho mental, estresse ocupacional, interação homem-informática-tecnologia, entre outros.
A problemática ‘ergonomia’ não se resume somente a questão física, como o trabalho braçal, visa também a manutenção do equilíbrio mental e cognitivo para que não ocorra estresse, desgate ou exaustão no local de trabalho (Clinimed, 2020).
Para essa ciência, as emoções são uma parte importante, apresentado por Silva, Campos e Fernandes (2021), onde os autores destacam que o processo cognitivo está diretamente relacionado ao processo mental e, dessa forma, não se separar o pensar do sentir.
Compreende-se que cada vez mais o trabalhador precisa de atividade mental para processar as informações no cérebro. Portanto, envolve pensamento criativo, em maior ou menor grau; e a percepção, interpretação e o processamento da informação transmitida pelos sentidos humanos. Pode se explicar a ergonomia cognitiva como tendo a preocupação com a execução correta e com as falhas, mas também analisa esses aspectos sob a vertente de como os indivíduos põem fazem ajustes em suas ações, através da criação de regulações, buscando um equilíbrio entre as demandas dos sistemas e os recursos disponíveis.
Tem pessoas que estão em cargos incompatíveis como seu potencial, conhecimentos e personalidade, por isso os desafios são extenuantes.
Uma Intervenção Ergonômica é um conjunto e ações planejadas para ajustar não apensas o ambiente(coisas físicas), mas também a adequação de processos, funções, decisões e tarefas que exigem cognição, conhecimento e recursos mentais, psicológicos e uma personalidade hábil para as funções e responsabilidades profissionais.
Diversas vezes surge um equivoco quando o assunto é relacionado ao trabalho, logo Quarto et al. (2019, p. 12) evidencia que “não é o ser humano que deve adaptar-se ao trabalho, mas o trabalho que necessita de adaptações para com cada ser humano”.
Compreende-se que cada vez mais o trabalhador precisa de atividade mental para processar as informações no cérebro. Portanto, envolve pensamento criativo, em maior ou menor grau; e a percepção, interpretação e o processamento da informação transmitida pelos sentidos humanos.
Outro sinal de cansaço e problema é falta de memória e esquecimento, sinal vermelho.
Como estão sendo selecionado adequadamente as pessoas para as responsabilidades atribuídas a elas? Por que tantas pessoas estão adoecendo no trabalho?
Inadequações, falta de treinamento, informação, capacitação, planejamento e em outros casos as personalidades mais rígidas como certeza sofrem mais as mudanças que hoje são fugazes.
Como aplicar o NR1? Não é com cursinho de 6 horas ou questionários apenas, é melhorar a Organização como um todo e isso é muito complexo.
Como o profissional liberal pode melhorar sua performance e ter mais segurança sem adoecimento? Tudo isso tem uma saída, busque um profissional habilitado em Saúde Mental.
Como gosto do Ser Humano e de Saúde Mental, por isso estou na metade de uma outra Pós Graduação: Gestão de Pessoas e Saúde do Trabalhador.
Referencia:
Clinimed. Ergonomia cognitiva: o que é e qual sua importância? In: Clinimed: Saúde e Segurança do Trabalho, Santa Catarina, Jun 17, 2020.
Correa, V, M,; Boletti, R.R. Ergonomia: Fundamentos e Aplicações. Porto Alegre: Bookman Editora, 2015.
Quarto, L. C.; Souza, S. M. F.; SiqueiraI, M. P.; Muniz, V. F. S. G.; Teixeira, F. L. F. O mapeamento das publicações científicas acerca da ergonomia: um estudo bibliométrico. Revista Transformar, v.13, n. 1, p. 1-13, 2019.
Rodrigues, M. J.; Almeida, A. A; Cruz, C. A. M. Saúde mental como fator de adoecimento ocupacional nos serviços públicos. Revista de Estudos Interdisciplinares, v. 3, n. 5, p. 65–85, 2021.
Silva, K. L. B. M.; Campo, L. F. A.; Fernades, F. R.. A Ergonomia Cognitiva e a interação com os objetos: uma compreensão conceitual de como as pessoas percebem e se relacionam com os artefatos. HFD – Human Factors in Design, Florianópolis, v. 10, n. 19, 2021
Psicóloga Sônia 
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